Актуальные данные о выборе рисков и объектов страхования говорят о росте достатка представителей целевой аудитории.

Несомненно, главной тенденцией сейчас является переход страхователей на использование мобильных приложений. Это объясняет существенный рост мобильного трафика.  Зачастую

владельцы смартфонов, iPhone, покупая при выезде за рубеж полисы страхования, скачивают мобильные приложения от компании-поставщика страховых услуг.  К примеру, есть приложения, которые обеспечиваю клиенту постоянную связь с компанией.

Данные TNS свидетельствуют, что аудитория пользователей мобильным трафиком также «взрослеет».  Исследования показывают, что именно сейчас возрастная категория людей от 25 до 44 лет активно переходит на мобильный интернет. Параллельно со взрослением интернет аудитория стала уверенней пользоваться цифровым контентом. Для покупки онлайн полиса людям достаточно пары визитов на сайт компании-страховщика. Предварительно потенциальные клиенты стараются найти хорошие отзывы о страховой компании, на которой остановили свой выбор.

В будущем индивидуальные условия пользователей могут стать новым витком изменений потребительского поведения. Уже сейчас некоторые крупные страховые компании предлагают интернет-пользователям свободу выбора. К примеру, клиенты могут сами определить цену полиса, деньги за которую они готовы отдать при покупке КАСКО, либо заказывая полис автострахование. Компания, в свою очередь, предлагает наиболее оптимальное предложение. Такая свобода действий демонстрирует клиенту возможности влиять на стоимость услуг страхования и принимать решения относительно приоритетов ради экономии.

Расширение аудитории интернет-пользователей, в том числе владельцев мобильных гаджетов, упрощение доступа к цифровому контенту на любых устройствах, независимо от времени суток, позволит расширить спектр возможностей технологичных игроков рынка страхования онлайн на пути улучшения услуг для всех групп клиентов.